Praxis ohne Website? Eine Checkliste gegen den Irrglauben, Patienten fänden uns auch so

Eine Praxis in Leipzig, die seit Jahren voll ist, braucht doch keine Website? Diese Annahme ist verbreitet, doch sie übersieht eine wachsende Gruppe: Zugezogene, Studierende und Menschen, die ihren Arzt oder Therapeuten wechseln. Sie fragen niemanden, sondern suchen online. Diese Checkliste hilft zu prüfen, ob Ihre Praxis dort verständlich auftritt.

1. Sprechzeiten. Aktuell, mit Feiertagen und Urlaubsvertretung.
2. Neue Patienten. Nehmen Sie auf, und wenn ja, wie läuft die Anmeldung?
3. Leistungen in Alltagssprache. Kinderärzte nennen Vorsorge und akute Sprechstunde, Hautärzte ihre Schwerpunkte, Physiotherapeuten ihre Behandlungsformen, Apotheken Botendienst und Notdienst, soweit vorhanden.
4. Stadtteil und Anfahrt. Ob Gohlis, Südvorstadt oder Lindenau: Nennen Sie das Viertel, die nächste Haltestelle der Straßenbahn und Fahrradstellplätze.
5. Barrierefreiheit. Stufen, Aufzug, Parkplätze für Menschen mit Gehhilfe.
6. Kontakt. Telefon zu festen Zeiten oder ein klarer Hinweis, wie man schreibt.

Wer diese sechs Punkte beantwortet, hat bereits mehr geleistet als viele Seiten, die zwar hübsch aussehen, aber das Wichtigste offenlassen. Studierende und Neuzugezogene finden Sie dann ebenso wie Menschen, die Ihre Praxis schon kennen.

Was Leipziger Patienten zusätzlich suchen

Ob in Plagwitz, Reudnitz oder Schleußig: Wer neu in eine Gegend zieht, sucht zuerst nach einer Praxis, die zu Fuß oder mit dem Rad erreichbar ist. Hausärztliche und kinderärztliche Praxen können erwähnen, ob Hausbesuche möglich sind, Physiotherapien, ob für den ersten Termin ein Rezept nötig ist, und Apotheken, wie die Notdienstregelung aussieht. Studierende suchen oft nach Sprechzeiten am späten Nachmittag und danach, ob eine Anmeldung per E-Mail möglich ist. Ein Foto der Praxisräume oder des Eingangs hilft Menschen, die zum ersten Mal kommen, die Tür zu finden. Lesen Sie Ihre Seite einmal so, als hätten Sie noch nie von Ihrer Praxis gehört: Fehlt etwas, das Sie am Telefon täglich erklären, gehört es auf die Seite. Planen Sie dafür einen ruhigen Nachmittag ein und bitten Sie jemanden aus dem Team, den Text gegenzulesen.

Wenn Sie die Liste umsetzen möchten, können Sie kostenlos eine einfache Seite für Ihre Praxis anlegen und bei Änderungen selbst anpassen. Sie ersetzt keine persönliche Betreuung und enthält keine medizinischen Aussagen, aber sie sorgt dafür, dass der erste Kontakt verlässlich verläuft, auch für Menschen, die niemanden fragen können, den sie kennen.